Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο Alabaskin θέλουμε να είσαι απόλυτα ικανοποιημένη με την αγορά σου. Πρακάτω θα βρείς αναλυτικά τον πολιτική επιστροφών μας, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης 

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει εγγράφως (μέσω email) εντός της παραπάνω προθεσμίας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, ισχύουν τα παρακάτω:

    •    Το προϊόν πρέπει να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί

    •    Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και σε άριστη κατάσταση

    •    Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

 

❗ Εξαιρέσεις – Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

    •    Καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί

    •    Προϊόντα με σπασμένη ή αλλοιωμένη σφράγιση

    •    Προϊόντα σε προσφορά ή εκκαθάριση (sale / outlet), εκτός αν είναι ελαττωματικά

🚚 Έξοδα Επιστροφής

    •    Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

    •    Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, τα έξοδα καλύπτονται από το Alabaskin

💳 Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος:

    •    Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών

    •    Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά

⚠️ Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβεις προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας άμεσα.

Ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

📩 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο: Alabaskin@yahoo.com